Помощь | Текущие заказы Текущие заказы - это оформленные или размещенные заказы, по которым в данный момент ведутся работы. Чтобы изменить или отменить текущий заказ необходимо связаться с менеджером компании по телефону или электронной почте. Также можно просто не оплачивать заказ, и тогда после окончания времени действия счета на предоплату он автоматически станет отмененным. Исполненные и отмененные заказы помещаются в раздел «Архив» меню пользователя.
Только что оформленный заказ приобретает состояние "на обработке". Когда состояние изменится на другое, это означает, что заказ принят и запущен в работу. После этого заказ можно распечатать в виде счета на предоплату.
Текущий заказ может изменять свое состояние в результате резервирования товаров при их наличии и поступлении, при частичной или полной отгрузке товаров, а также при поступлении оплаты по заказу. Если у вас включена опция «Уведомлять о состоянии заказов по E-mail» в разделе «Мои параметры», то при очередном изменении в состоянии заказа на указанный адрес электронной почты будет выслано письмо с уведомлением.
Товары текущего заказа можно скопировать в новый или существующий предварительный заказ. Для этого отметьте товары в заказе, в списке справа внизу выберите новый или существующий заказ и кликните кнопку "Скопировать". Отмеченные товары будут скопированы в выбранный заказ, который станет последним измененным и отобразится в блоке заказа меню пользователя.
|